TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE DE FORMACIÓN E INCENTIVOS

1.- BENEFICIARIOS DEL PROGRAMA:

1.1.- Serán destinatarios del Programa de Formación e Incentivos de =EMPRESA= (PROGRAMA) todos los Vendedores de productos o servicios de =EMPRESA= vinculados a su red comercial, que se hayan registrado voluntariamente en este Programa. Estos Vendedores serán denominados en adelante USUARIOS.

1.2.- Los Usuarios incluidos en este Programa, dispondrán de unas claves de acceso al Programa, válidas durante la duración del Programa.

Los Usuarios deberán entrar en la web del Programa, registrarse y aceptar estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad del Programa.

1.3.- Se asignará un solo acceso por Vendedor participante, que será responsable de custodiar las claves entregadas y del correcto uso del Programa. Esta persona será la receptora de las comunicaciones del Programa y la única autorizada para realizar los canjes de puntos.

1.4.- No podrán disfrutar del Programa aquellos Usuarios que no den su consentimiento para el tratamiento de sus datos de contacto dentro de los fines del Programa (consultar Política de Privacidad).

1.5.- =EMPRESA= se reserva el derecho de aceptación en el Programa a aquellas personas que no aporten datos correctos y completos o no pertenezcan al colectivo descrito en el punto 1.1.

2.- CUENTA DE PUNTOS EN EL PROGRAMA:

Cada Usuario que participe en el Programa tendrá asignada una cuenta de puntos donde quedarán reflejados todos sus movimientos, tanto de incremento de saldos, como canjes, etc., con sus fechas correspondientes.

2.1.- La cuenta de puntos estará en estado de alta siempre y cuando el Usuario esté vinculado con el Programa y comercialice productos o servicios de =EMPRESA=, dentro de los criterios establecidos para este Programa.

2.2.- Si un Usuario se diese de baja antes de la finalización del Programa, perdería todo el saldo de puntos acumulado hasta el momento y sin posibilidad de realizar el canjeo de los puntos.

2.3.- Los puntos devengados por un Usuario no podrán ser cedidos a la cuenta de otro Usuario diferente bajo ninguna circunstancia.

2.4.- No está permitido que los Usuarios se asocien para acumular puntos de forma conjunta.

3.- OBTENCIÓN DE PUNTOS DEL PROGRAMA:

3.1.- Los puntos dentro de este Programa se denominan ESTRELLAS. Un Usuario podrá obtener Estrellas por diferentes conceptos:

3.1.1.- Estrellas por formación y venta de licencias de las productos o servicios de =EMPRESA= incluidas en el Programa: =PRODUCTO A= y = PRODUCTO B=.

a) Cada formación tendrá un documento para su visualización/lectura y un test asociado. Por cada formación completada (documento + test aprobado) se le otorgarán al Usuario 30 Estrellas

b) Cada solución tendrá asignados la siguiente cantidad de Estrellas:

3.1.2.- Estrellas por la participación en promociones especiales dentro del Programa. Estas promociones serán limitadas en el tiempo y comunicadas a los Usuarios con antelación a su puesta en marcha y se indicarán las condiciones concretas y Estrellas o recompensas alcanzables por los participantes.

3.2.- =EMPRESA= se reserva la decisión de cambiar esta asignación de Estrellas a lo largo de la duración del Programa, previa comunicación a los Usuarios.

3.3.- Todos los Usuarios comenzarán a generar Estrellas a partir del primer cierre de facturación mensual tras el inicio del Programa.

3.4.- La fecha prevista para el inicio del Programa es el 1 de enero de 2018 y finalizará el 31 de diciembre de 2018.

3.5.- Todos los Usuarios que se den de alta en el Programa antes del 31 de marzo de 2018 recibirán una recompensa de 20 Estrellas.

3.6.- Las Estrellas del Programa tendrán una validez, para su canje por regalos, hasta el 30 de junio de 2019. Una vez caducados las Estrellas, los Usuarios no tendrán derecho a canjearlos por regalos ni a recibir ningún tipo de compensación equivalente.

3.7.- Los Usuarios podrán conocer su saldo de Estrellas en cualquier momento accediendo a la plataforma web del Programa con sus claves. La información que se muestra detalla también las Estrellas canjeadas y las Estrellas disponibles del Usuario.

4.- CANJE DE PUNTOS DEL PROGRAMA:

4.1.- Los Usuarios participantes en el Programa serán los únicos autorizados para solicitar el canje de las Estrellas disponibles en su cuenta.

4.2.- Desde el 1 de abril de 2018, los Usuarios podrán canjear las Estrellas obtenidas y no caducadas en el momento de solicitar el canje, siempre que las Estrellas acumuladas sean suficientes para el obtener el producto seleccionado, en función del coste en Estrellas mostrado en el catálogo vigente en el momento de la solicitud y limitado a las existencias disponibles.

4.3.- En ningún caso se podrán canjear Estrellas del Programa por dinero en efectivo ni como medio de pago de cualquiera de los productos o servicios ofertados por =EMPRESA= o por cualquiera de sus Distribuidores.

4.4.- Una vez haya sido realizado el canje, se descontará de la cuenta de Estrellas el importe correspondiente a las Estrellas canjeadas y aparecerá reflejado en la información de las Estrellas del mes en el que se genera el canjeo.

4.5.- El canje de Estrellas por regalos implica la aceptación por parte del Usuario de la fiscalidad que puede ser de aplicación a este incentivo.

4.6.- El Usuario únicamente podrá optar por el canje de Estrellas a través de la plataforma web del Programa (=WEBDELACAMPAÑA.COM), y solicitar el regalo o regalos de entre los disponibles en el catálogo en ese momento.

4.7.- Los pedidos se gestionarán dentro de los 2 días hábiles siguientes a su recepción. En el caso de entregas físicas de regalos, los envíos se harán por mensajería dentro de los 15 días hábiles siguientes a la tramitación del pedido.

4.8.- Quedan excluidas las entregas fuera de la Península e Islas Baleares.

4.9.- El catálogo de regalos irá renovándose en el tiempo para mantener actualizadas las referencias. En el caso de que se agotara o descatalogara un regalo, se informará al Usuario y se le ofrecerá sustituirlo por otro de similares características, de importe igual o superior.

4.10.- Las garantías de los regalos serán responsabilidad del proveedor del regalo y en ningún caso de =EMPRESA= ni de Incentiva, empresa gestora del Programa.

5.- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

Para informar sobre pedidos, estado de pedidos, incidencias técnicas y otras situaciones relacionadas con el desarrollo del Programa, Incentiva pone a disposición de los Usuarios un equipo de Atención al Cliente:

Horario de oficina:

De lunes a jueves de 10 a 14 horas y de 15 a 18 horas; viernes de 10 a 14 horas. Julio y agosto: de 9 a 15 horas. Cerramos en festivos nacionales y de la Comunidad de Madrid.

=EMPRESA= se reserva el derecho a modificar de forma parcial o total las cláusulas indicadas en el presente documento, lo que se comunicará de forma oficial a los Usuarios que participen en el Programa, tanto a través de esta web como de comunicaciones personalizadas dirigidas a los Usuarios participantes.

Estos Términos y Condiciones estarán siempre a disposición de los Usuarios, publicados en la web del Programa

octubre 2018

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Aviso legal LOPD:

En cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que voluntariamente nos facilita a través de esta web, serán incorporados a un fichero responsabilidad de =EMPRESA, S.A.= (=EMPRESA=), debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de gestionar su participación en la presente promoción y extensiones que de la misma se realicen, así como para el envío de comunicaciones relacionadas con los servicios de =EMPRESA=.

Le informamos que =EMPRESA= ha encargado a Incentiva Promociones y Eventos, S.L. (INCENTIVA) el tratamiento de los datos para la presente promoción. INCENTIVA ha sido auditada por la consultora Albatros Data Protection, S.L. y obtenido el Certificado de Adecuación a la LOPD, por lo que tiene adoptada todas las medidas técnicas y organizativas que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos objetos del tratamiento. 

Ejercicio de sus derechos: 

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